Grabo un vídeo de seis segundos y al momento lo comparto en redes sociales como Facebook y lo twitteo en Twitter. Así de fácil. Éste es el funcionamiento de la nueva aplicación (solo disponible para iphone) que ha conseguido enganchar a miles de personas en todo el mundo. En especial, a todos aquellas pertenecientes al sector de la moda.
Sus principales usuarios son modelos, periodistas, bloggers, diseñadores, celebrities incluso alguna marca. La necesidad de compartir de forma audiovisual sus contenidos, sus desfiles y hasta su producto está provocando toda una revolución en las redes sociales.
Un claro ejemplo del "boom" que ha generado esta nueva aplicación ha sido la gran cobertura que ha habido en las "fashion weeks" de todo el mundo gracias a VINE.
En La Semana de la Moda de New York tanto los medios de comunicación como los periodistas han recurrido al uso de esta aplicación con el fin de mostrar hasta el último detalle de todos los desfiles.
También twitter se encargó de difundir a través de su blog las facilidades que esta aplicación ofrece a todos aquellos que tengan que informar de acontecimientos tan importantes en el sector como éste.
Una de las marcas de moda (online) que ya se han apuntado a usar esta nueva y adictiva aplicación es como no, ASOS. A través de la aplicación muestran, como ocurre en el siguiente vídeo, el proceso de abrir un paquete.
Una vez más, comprobamos como la comunicación de moda es más interactiva. Cada vez más surgen nuevas aplicaciones que consiguen generar niveles sorprendentes de viralidad en los videos, fotografías etc.
Grabo, comparto y difundo. Estos son los tres pilares básicos en los que se sustenta la comunicación de la moda en muchos aspectos. Hoy día todos somos sujetos activos de una comunidad en la que COMPARTIR es el último fin.
Loewe no ha podido hacerlo mejor. Parece que tras la polémica y última campaña lanzada en marzo del año pasado, esta vez han dado en el clavo.
La forma con la que han sabido combinar elementos tan tradicionales de la cultura española como son el mantón de manila, las mariposas y el barroco; con una estética ultramoderna y noventera, me parecen dignas de admiración.
Y esque "Tales of Spain", o lo que es lo mismo, "Los cuento de España", es la última colección que la firma de lujo de origen español ha creado para las mujeres (jóvenes). "Tales of Spain" es un intento más de la marca de lograr acercarse al público joven, no solo por el colorido y los estampados utilizados, sino también por la imagen escogida para la campaña, la camaleónica modelo Alba Galocha.
Juventud y belleza española, pero respetando la tradición artesanal. Estos parecen ser los valores que la marca quiere proyectar no solo en España, sino por todo el mundo. Pañuelos, bolsos, brazaletes... todo un universo de color "estampado" en un original, moderno e incluso "hipster" vídeo.
Por si esto no fuera poco, la colección incorpora una sweat-shirt que incluye el anagrama de Loewe, gafas de sol, tatuajes de calcomanía y diversos gadgets antes impensables para la marca.
Con todo esto queda clara su estrategia de márketing, pensada y cuidando, como siempre, hasta el más último detalle: video corporativo lanzado en youtube, elección de una modelo mediática y activa en las redes sociales como es Alba Galocha, rescate de elementos "vintage" de la cultura española para todos aquellos modernos amantes de esta estética, y la creación de gadgets "made in loewe".
Samyroad es una nueva plataforma de reciente creación y que en tan solo pocas semanas ha conseguido un gran éxito. ¿Por qué? Entre otros motivos por su atractivo y moderno diseño y por la temática variada de sus fotografías. Como ellos mismos se definen: "Samyroad es una plataforma a tiempo real que permite a la gente mostrar sus pasiones".
A diferencia de Pinterest, Samyroad permite filtrar el contenido en función del formato, ya sea foto, video o texto. Las llamadas cápsulas (similar a los tablones de Pinterest) permiten almacenar el contenido que más nos guste.
Para las marcas de moda resulta una plataforma muy interesante y útil, ya que les sirve para hacer brand content, branding y mostrar su producto al público y saber su aceptación. Las marcas pueden llegar a ser líderes a través de mostrar sus "pasiones".
Sus propios creadores afirman que "Samy significa libertad, juevntud, euforia, extravaganza e idealismo. Aquellos lo suficientemente locos para creerse que pueden cambiar el rumbo de los acontecimientos, son los que finalmente lo harán.
Las marcas habitualmente suelen recurrir a la creación de concursos para conseguir mayor repercusión y visibilidad o aumentar su número de seguidores. Pero la creación de un concurso no es tan simple como parece, ya que éstos han de estar sujetos a unas normas.
Por ejemplo: a la hora de crear un concurso en facebook, éste debe cumplir la política de promociones, lo que una gran mayoría desconoce. A continuación y de forma muy resumida se citan algunas de las condiciones más importantes que han de cumplir los concursos en la red social Facebook:
1. Debe de mencionarse que Facebook no se hace responsable de los actos de los concursantes y/o participantes ni de la administración de los concursos.
2. Los concursos deben de crearse desde aplicaciones asociadas a Facebook, como por ejemplo Easypromos. No se admite la creación de concursos desde una página propia o el propio muro.
3. El acto de hacer clic en el botón "Me gusta" de una página o de registrar una visita en un lugar no pueden suponer que el usuario quede registrado o participe automáticamente en la promoción.
4. No se debe de usar el botón "Me gusta" como mecanismo de votación para una promoción.
5. No se debe notificar a los ganadores por medio de mensajes, chat o las publicaciones en perfiles (biografías) o páginas de Facebook.
El no cumplimiento de estas normas (entre otras) conlleva la eliminación del concurso y el posterior cierre de la página. Por lo que conocerlas, resulta una tarea indispensable.
¿De qué sirve tener un blog si nadie lo lee? El objetivo de cualquier persona que tiene un blog es compartir con otros sus ideas, pensamientos, conocimientos o reflexiones. Pero de nada sirve hablar sin ser escuchado.
Como ejemplo práctico utilizaré este mismo blog, el cual tiene como objetivo crear contenido interesante y atractivo para todas aquellas personas a las que por un motivo u otro les interesa la moda, la comunicación 2.0, el márketing online y las redes sociales. Se pretende que el lector visite el blog, se sienta atraído por el contenido, y por eso decida regresar al sitio de forma más habitual. Esto es lo que en márketing online se llama "fidelización".
A continuación se enumeran una serie de consejos que ayudan a conseguir más visitas y mayor visibilidad online para los blogs:
1. Título del post descriptivo. El título debe clarificar el contenido del que se va a hablar en el post. Si leemos: "Consejos para aumentar las visitas de un blog", ¿sabemos de que va a tratar la lectura?
Los títulos no deben de ser ni muy largos, ni muy cortos.
2. Insertar enlaces internos a otros post del mismo blog. Esto conseguirá que los lectores de uno de los artículos puedan acudir a otros post del mismo blog que también sean de su interés. Quien lea esto puede sentir curiosidad también por las aplicaciones de moda para móviles, Las fashion apps están de moda.
3. Publicar los artículos en las redes sociales: es decir, fan page del blog en facebook, twitter, pinterest etc. Este blog se puede seguir en
- Twitter: www.twitter.com/FBLoveIt
- Facebook: www.facebook.com/FashionBrandsLoveIt
4. Utilización de imágenes y videos, hacen que el contenido sea más ameno y resultan más atractivos para el ojo humano.
5. Asignar etiquetas a los artículos. Gracias a ellas encontrar post de una temática concreta resulta mucho más fácil.
6. Comentar en otros blogs aumenta la visibilidad, y por tanto el número de visitas.
7. Responder a los comentarios que surjan en el blog.
Y por último, es muy importante crear contenidos interesantesy atractivos que inviten a ser leidos y comentados por otros blogs. Hay que tener presente que cada día se inauguran miles de blogs, y que son pocos los que consiguen triunfar realmente. Hay que aprender a destacarse de entre la multitud.
La marca italiana Bvlgaries una de las más prestigiosas en el mundo del lujo. Diseña joyas, relojes artículos de piel, accesorios, fragancias y hasta hoteles. Pertenece a uno de los grandes conglomerados que albergan más de 60 reconocidísimas marcas en todo el mundo, el grupo LVMH (LVM Moet Hennessy - Louis Voutiton), de origen francés.
En España, recientemente hemos oido hablar mucho de ella debido a la colaboración que ha realizado con el último film del director manchego Pedro Almodóvar, Los amantes pasajeros. Y es que Bvlgari no solo ha cedido joyas para vestir al personaje interpretado por Cecilia Roth, sino que ha creado en exclusiva un neceser de cuero rojo con asas de esmalte inspirado en su línea Serpenti.
Ésta pieza unica creada en exclusiva para la película demuestra el estrecho vínculo que existe entre la moda y el cine. El cine siempre se ha visto influido por las tendencias, siendo, en infinidad de ocasiones, dictador de las mismas.
Este hecho se remonta fundamentalmente a la dácada de los 50, cuando los medios de comunicación transmitían a la población nuevos mecanismos de consumo, y en muchas ocasiones casi sin ellos darse cuenta. Esto hizo que muchas marcas empezaran a participar en el séptimo arte.
Casos conocidos son los de James Bond y la firma de relojes de lujo Omega, la serie america Mad Men y Banana Republic o Prada y el film el Gran Gatsby.
El cine no se escapa de las efectivas estrategias de márketing que siempre consiguen incrementar los ingresos tanto de marcas como de películas, y más aún en tiempos de crisis. El cine logra que un simple neceser se convierta en un potencial objeto de consumo.
A su vez, el mundo de la moda es consciente del poder y la ayuda que le pueden proporcionar los medios de comunicación, por lo que viene siendo muy habitual que se lleven a cabo estrategias como estas.
Las estrategias más habituales a través de las cuales la moda y el cine se relacionan directamente son:
1. Product Placement o publicidad por emplazamiento: es la colocación de una marca, producto o mensaje en la película o serie, de forma que los espectadores se percaten de su presencia, en ocasiones,de forma inconsciente.
2. Branded content: estrategia más ultilizada recientemente. Toda marca tiene una historia que contar, si no, no es una marca. Las marcas trasladan su mensaje a través de formatos como el televisivo o el cinematográfico. Es decir, las marcas aparecen integradas en el guión de la película.
Reflexionemos, ¿cuántos ejemplares del neceser de Bvlgari se venderán? ¿Cúantos hombres que se sienten identificados con James Bond quieren conseguir la elegancia y la presencia de su prescriptor? ¿Se crea moda para la publicidad o para la sociedad? ¿Para venderse o para fotografiarse?
Asos, marca procedente de UK, es un comercio de moda y belleza que ofrece más de 50.000 lineas de productos, tanto de otras marcas como de la suya propia. Ofrece productos para el hombre, mujer, calzado, bisutería, accesorios y belleza.
La marca, que ha sido catalogada por la revista "The Times Magazine" como "el campeón invencible de la moda online" consigue cifras astronómicas en cuanto a visitantes:
1. Más de 13.6 millones de visitas únicas al mes (usuarios que visitan la web una sola vez independientemente de que vuelvan al sitio).
2. Más de 6.3 millones de usuarios registrados.
En Asos podemos encontrar una gran variedad de productos perfectamente organizados por categoría, color, material etc. Desde bolsos, monederos y accesorios hasta lencería, ropa para mujeres embarazadas y moda baño.
Pero lo más destacable de Asos es, bajo mi punto de vista, la satisfactoria experiencia de compra que ofrece al consumidor e íntimamente relacionada con una más que estudiada estrategia de márketing online.
A continuación se enumeran los motivos por los cuales la web de Asos es un ejemplo a seguir:
1. Usabilidad y navegabilidad
Nada más entrar en la web, a primera vista se presentan las dos principales categorías: hombre y mujer. Es una web muy intuitiva que facilita la navegación gracias a su menú perfectamente visible y a las categorías de productos que se muestran en la parte izquierda de la página. La web siempre indica en qué sección se encuentra el usuario y facilita la accesibilidad en cualquier momento a la bolsa, las RRSS o las condiciones de compra.
2. "Ver luego"
¿Tienes que ir a clase y no tienes tiempo para ver tranquilamente las prendas que más te han gustado? No te preocupes, puedes guardarlas y acceder a ellas en los próximos 60 días.
2. Las prendas siempre se muestran en una modelo
En ocasiones, a la hora de visualizar una prenda, se muestra solamente la silueta. Es una ventaja el poder ver cómo sienta la ropa, su caída, el corte etc. No es lo mismo ver una prenda sobre un fondo blanco que sobre una modelo vista de frente, de espaldas e incluso caminando. También se indica la talla de la prenda que luce la modelo.
3. Acceso a RRSS
Asos te da la opción de compartir tanto en Facebook, Twitter, Pinterest y Google + cualquiera de sus productos. Como se muestra en la imagen anterior, tras la descripción del producto aparecen los iconos de las rrss en las que la marca está presente. Esto fomenta las visitas a la página e incrementa el tráfico online a la web.
Asos cuenta, actualmente, con una comunidad de miles y millones de seguidores en sus redes sociales:
A. Su canal de Youtube tiene 10.328 suscripciones y un gran número de video subidos. Entre ellos, este que se muestra a continuación.
B. La cuenta oficial de twitter cuenta con 463.088 seguidores. Solo en la oficial, ya que Asos tiene varias cuentas más, como "here to help", "men´s wear" o "marketplace". Con esta estrategia se puede estar al tanto de las noticias más recientes de cada una de sus secciones.
C. Facebook es la red social que más usuarios ha conseguido: 2.327.461
D. La red social Pinterest cuenta con 30.027 followers. Existen tablones con fotografías de colecciones, de belleza, inspiracionales y celebrities. ¡Entretenimiento asegurado!
E. En la red social Google + Asos tienes 44.225 y numerosos círculos y comunidades.
4. Responsabilidad social corporativa
Asos se compromete con diversas causas, como donaciones a Oxfam, el cumplimiento de políticas medioambientales y de bienestar animal y llevar a cabo subcontrataciones con un claro criterio ético.
3. Aplicaciones para iPhone e iPad
Con un solo "touch" puedes seleccionar, almacenar o copiar lo último en tendencias y compartirlo de forma fácil y rápida.
8. Politica de devoluciones
Rapidez y eficacia son los rasgos que mejor definen el proceso de devoluciones en Asos. Realizar una devolución es casi tan sencillo como hacer una compra, y esto es algo que muy pocas empresas de venta online consiguen. Además, la web cuenta con un apartado en el que se exponen todo tipo de preguntas que pueden surgir a la hora de hacer una devolución. Si aún así después de leerlas existe alguna duda, enviarles un email es una buena opción. Responderán de forma solvente en la mayor brevedad posible.
Asos poco a poco ha conseguido a través de todos estos mecanismos cambiar la forma de comprar de millones de personas en todo el mundo. Además, es una marca que gracias a sus económicos precios puede hacer frente a la crisis ofreciendo a su vez las últimas tendencias, calidad y diseño. Y esque como cita textualmente la firma Evening Stardust, "lo que se lleva es Asos".
Todos conocemos y hemos usado Youtube en más de una ocasión. Pero, ¿qué es exactamente Youtube? Muchos de sus usuarios tiene un concepto equivocado, ya que se tiende a pensar que Youtube es simplemente una plataforma en la que visualizar videos de todo tipo. Bien, pues no es así exactamente.
Youtube es según datos estadísticos, la mejor red social con diferencia. ¿Sorprendidos? Esto es almenos lo que revela el estudio "Social Media Atlas" publicado en 2011.
Estos son 5 motivos de por qué Youtube es una de las redes sociales mejor valoradas:
1. Youtube permite vincular sus canales con perfiles de redes sociales como Facebook o Twitter así como compartir contenido de forma automática.
2. Cada 60 segundos un tweet incluye enlaces de Youtube.
3. A través de las suscripciones se puede conectar con otro usuario o marca a través de sus canales y seguir su actividad.
4. Semanalmente, unos 100 millones de usuarios realizan alguna actividad social en Youtube, ya sea marcar como “me gusta”, compartir videos, comentar, etc. En Twitter se comparten enlaces de youtube y éste genera una media de seis nuevas sesiones de youtube.com.
5. Más del 50% de los videos que se encuentran en Youtube han recibido un "like" o se han comentado.
Por todos estos motivos y muchos más, Youtube es una de las redes sociales favoritas para las marcas de moda, ya que basan sus estrategias en el márketing online. La gran mayoría poseen un canal de Youtube a través del cual lanzan sus campañas visuales de forma masiva.
Viene siendo habitual que cualquiera de los videos publicados por alguna de la grandes marcas consiga, a los dos minutos de ser compartido, 500 likes. El lider indiscutible es Christian Dior, que cuenta con aproximadamente 61 millones de reproducciones. Éste ha sido el último video que la archiconocida firma de lujo ha lanzado en dicha red social con motivo de la celebración de la presencia de Dior en los almacenes Harrods.
Este video, publicado el 14 de Marzo de 2013 ha conseguido 4.821 reproducciones y 70 likes. El canal oficial de Dior www.youtube.com/user/Dior cuenta con 48.703 suscriptores y más de 100 videos subidos. Mención a parte merece el video del desfile Ready-to-wear Autumn/Winter 2013 que ha conseguido 1.392.779 a lo largo de una semana.
Y esque la fuerte presencia de las marcas de moda en las redes sociales posibilita que sus campañas lleguen a un mayor público. Todas las marcas apuestan hoy día por llevar a cabo estrategias de márketing online, conocen a la perfección la situación del mercado, su tipo de consumidor y/o seguidor, sus gustos y hábitos en el entorno online.
Una herramienta interesante para analizar los datos estadísticos de la presencia en redes socieles de firmas de moda es www.socialbakers.com. En ella se pueden conocer los seguidores de una marca en cada red social, ya sea Facebook, Twitter, Youtube etc. Y no solo de marcas, también de canales, celebrities, política, deportes etc.
Por tanto, y a modo de conclusión, entendemos que las grandes firmas no solo deben centrar su atención en sus compradores, sino también en todos los usuarios que acuden a las redes sociales como escaparate de nuevas emociones.
¿Qué amante de las nuevas tecnologías y de la moda no tiene en su mvl alguna “fashion app”? Me arriesgaría a afirmar que casi el 100% los usuarios que cumplen estas características posee en su dispositivo móvil Instagram, Pose o Fashiolista. Actualmente existen varios tipos de aplicaciones en función del interés del “fashionista”: Si lo que queremos es comprar o conocer lo más nuevo de nuestras marcas favoritas podemos acudir a las apps de Zara, Asos, TopShop, Mango... Es decir: a las aplicaciones de las grandes marcas de moda. Y no solamente de moda, Sephora, conocidísima firma de cosméticos, también ha sacado su propia app.
Si en cambio, y como cada vez viene siendo más habitual, lo que buscamos es asesoramiento, inspiración, descubrir tendencias etc. entonces apps como Pinterest, Pose o Instagram son las más adecuadas.
Con el desarrollo de todas estas aplicaciones no solo se comparte información, también imágenes (prima el poder visual), tendencias y consejos. ¿Buscas un look específico para una fiesta? En Pinterest, por ejemplo, podrás realizar las búsquedas por temas y crear tablones en función de los gustos o preferencias. Pero no basta con que las marcas creen sus perfiles en redes sociales o diseñen aplicaciones. Es necesario rentabilizar la comunicación 2.0 (comunicación bidireccional con el usuario, el cual cada vez tiene más protagonismo). El objetivo de todo esto es poder llegar a conocer al cliente potencial.
Actualmente en el ámbito de las marcas (no solamente de moda) y de la tecnología, es inadmisible que éstas no integren en sus páginas web los enlaces a sus redes sociales. Es lo que se conoce como comunicación 2.0. ¿Con qué fin? Con el objetivo de que los visitantes de sus páginas puedan acceder al momento a sus redes sociales (RRSS), a su información, puedan interactuar y pasar a formar parte de su comunidad. Hoy son los usuarios los que hacen a las marcas.
No se trata solamente de tener una web actualizada, sino de estar en contacto con el consumidor 24 horas, interactuar con él y generar conversación, lo que llamamos “feedback”.
Con todo esto queda claro que la moda, hoy más que nunca, es un fenómeno social.
¿Cómo se relaciona una marca de moda en el entorno online? ¿Cómo interactúan con la competencia?
¿Qué clase de contenidos son los que comparten? Estas y otras muchas cuestiones son las que vamos a pasar a analizar en este blog.
La generación de contenido para compartir por parte de las marcas cada vez es algo más habitual. No solo como hecho meramente informativo, sino como estrategia pura y dura de márketing.
Un claro ejemplo es la campaña realizada el año pasado por una conocida marca de higiene íntima femenina. En ella se, el objetivo es difundir una noticia bomba. ¿Cómo?, pues como no a través de las redes sociales. Miren y juzguen.
Mención a parte merece la polémica creada entorno a las RRSS sobre la aparición de Beatriz Montaner (ex presentadora de El Intermedio) en dicho anuncio. http://Polémica Evax y Beatríz Montaner
Hace años las marcas tenían su propia página web, en la que ofrecían a sus visitantes todo tipo de información sobre ella, colecciones, noticias, contactos etc. Estábamos ante un tipo de comunicación unidireccional en la que el consumidor ejercía de sujeto pasivo en este proceso: escucha y lectura.
Hoy día y a consecuencia de todos los cambios tecnológicos que están teniendo lugar la relación marca-consumidor ha cambiado. ¿Quien no ha dado un "like" a la foto de un producto de su marca favorita en facebook? ¿Quien no sigue a ninguna marca? Nos gusta interaccionar con ellas, ser partícipes de su mundo, de su universo y sentir que formamos parte de él.
A partír de ahora comenzaremos a analizar y descubrir el comportamientos de las marcas de moda más y menos importantes de la actualidad, conoceremos sus estrategias, sus ideas, la imagen que quieren proyectar para poco a poco formar parte activa y crítica del mundo de la moda y la comunicación online.
